Ayuda con tu acceso y la academia

En Ingresar, toca «¿Olvidaste tu contraseña?» y escribe el correo de tu cuenta. Te enviamos un enlace para crear una nueva: vale 1 hora y se usa una sola vez.

Tu correo ya tiene una cuenta: solo falta crear la contraseña. Pídela con ese correo en «¿Olvidaste tu contraseña?» y te llega un enlace válido por 7 días.

En Mi cuenta: en Mi perfil actualizas tus datos y en Seguridad cambias la contraseña. Al cambiarla se cierran las sesiones abiertas en otros dispositivos.

Sí. Escríbenos por WhatsApp desde el botón de esta página. Antes de hacer el cambio te escribimos al correo actual de tu cuenta para confirmarlo.

En Notificaciones, activa o desactiva «Recibir notificaciones por correo»; los avisos siguen apareciendo en la campana. Los avisos de respuestas en la Comunidad se ajustan en Mi cuenta. Los correos para recuperar tu contraseña llegan siempre.

Desde Colombia, Academia Pro se paga con PSE, Nequi, Bre-B o tarjeta colombiana en el pago seguro de Bold. Con tarjeta internacional, en otras monedas, en 3 cuotas o con el plan Mensual, pagas en el pago seguro de Stripe. Si prefieres otro medio o quieres asesoría, escríbenos por WhatsApp.

Al confirmarse el pago, el curso queda activo en tu cuenta y recibes un correo de confirmación.

Crea tu cuenta con el mismo correo que usaste al pagar: tu plan aparece activo al entrar. Si ese correo ya estaba registrado por la guía gratuita, te enviamos el enlace para crear tu contraseña.

En Mi cuenta › Mi plan, «Actualizar tarjeta o cancelar» abre el pago seguro de Stripe. Si cancelas, conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste.

Te avisamos por correo y en el portal para que actualices tu tarjeta. Tu acceso sigue vigente hasta la fecha que ya pagaste y, al pagar, se reactiva sin perder tu avance.

En Mi cuenta › Mi plan, en el historial de pagos. Cada pago tiene su recibo.

Con Academia Pro, de por vida, incluidas las actualizaciones. Con Academia Mensual, mientras tu suscripción esté al día.

Sí. Con tu cuenta gratuita abres la clase de muestra «Fototipos y la piel latinoamericana».

Al final de cada clase, toca «Marcar como leída». Tu avance se ve en Mi espacio y en el índice del curso.

En Plantillas. Con Academia Pro las descargas en PDF para usarlas en tu cabina.

Marca las 58 clases como leídas y presenta la evaluación final: 30 preguntas, 60 minutos y 90 % para aprobar. Con Academia Pro recibes tu certificado en PDF, a tu nombre y con un código verificable. Con Academia Mensual también puedes presentarla: tu aprobación queda guardada y, al pasar a Pro, emites el certificado sin repetirla.

Hasta 2 intentos el mismo día, según la hora de Colombia. El siguiente bloque se habilita 7 días después del primer intento del bloque. Cada intento cuenta desde que lo inicias.

Antes de emitirlo confirmas tu nombre tal como saldrá impreso. Una vez emitido, el certificado conserva ese nombre.

Con el código del certificado, en drpenacademy.com/certificado.

En Mi cuenta, en Qué se publica, autoriza aparecer en el mapa. Con Academia Pro apareces verificado de forma automática; con otro plan, solicita la verificación de tu negocio con la foto de tu espacio y tu Instagram.