Resumen: usamos tus datos para darte acceso a tu cuenta, al curso y a la biblioteca, para cobrar tus planes y para escribirte sobre la Academia. No vendemos tus datos. Puedes consultarlos, corregirlos o pedir que los borremos cuando quieras.
Última actualización: 19 de octubre de 2026.
1. Quién es responsable
Dr. Pen Academy (drpenacademy.com) es responsable del tratamiento de los datos que recoge este sitio. Contacto: WhatsApp +1 307 218 6344; dirección: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos.
Las compras de equipos en la tienda drpencolombia.com se rigen por la política de privacidad de esa tienda, no por esta.
2. Qué datos recogemos
- Cuenta: nombre, correo, país, celular, si eres profesional o estudiante, y tu contraseña (guardada cifrada; nadie puede leerla).
- Guía gratuita: nombre, apellido, correo, país, celular y tipo de usuario.
- Mapa de profesionales (solo si lo activas): nombre del consultorio, ciudad, dirección, ubicación en el mapa, servicios, descripción, fotos, Instagram y WhatsApp.
- Uso de la Academia: clases vistas, protocolos elegidos, favoritos, resultados de la evaluación y certificados.
- Comunidad: lo que publicas y respondes.
- Pagos: plan, valor, moneda, fecha y estado del pago. Los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria los reciben Stripe o Bold; nosotros no los vemos ni los guardamos.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador y las cookies descritas abajo.
3. Para qué los usamos
- Crear y proteger tu cuenta, darte acceso al plan que tienes y emitir tus certificados.
- Cobrar tus planes, enviarte comprobantes y avisarte de cambios en tu acceso.
- Mostrar tu ficha en el Mapa, solo con los datos que tú decides publicar.
- Enviarte avisos del portal, el resumen de la Comunidad y novedades de la Academia. Puedes darte de baja desde cualquier correo.
- Medir nuestros anuncios y mostrarte anuncios de la Academia en Facebook e Instagram.
- Evitar abusos (por ejemplo, limitar intentos de inicio de sesión) y responder tus solicitudes.
4. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para operar el sitio, y solo lo necesario:
- Hostinger: alojamiento del sitio y de la base de datos.
- Resend: envío de los correos del portal.
- Mailrelay: lista de correo (nombre, correo, país y tipo de usuario).
- Meta (Facebook e Instagram): medición de anuncios. El correo y el celular se envían cifrados (hash), nunca en texto.
- Stripe y Bold: procesamiento de pagos.
- OpenStreetMap: mapas y ubicación aproximada de la dirección que escribes en tu ficha.
Algunos de estos proveedores están fuera de tu país, por ejemplo en Estados Unidos o la Unión Europea. Al usar el portal aceptas esa transferencia, que se hace con proveedores que protegen los datos. No vendemos tus datos a nadie.
5. Cookies
- Sesión y "recordarme": mantienen tu sesión abierta. Sin ellas no puedes ingresar.
- Moneda: recuerda en qué moneda prefieres ver los precios.
- Pixel de Meta: mide las visitas que llegan desde nuestros anuncios.
Puedes borrar o bloquear las cookies desde tu navegador; si bloqueas las de sesión, no podrás ingresar.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas tu cuenta. Si pides borrarla, eliminamos tus datos, salvo los registros de pagos que la ley nos obliga a conservar y los datos de certificados emitidos, que se guardan para poder verificarlos.
7. Tus derechos
Conforme a la Ley 1581 de 2012 y las normas de tu país, puedes conocer, actualizar y corregir tus datos, pedir prueba de tu autorización, saber cómo los usamos, retirar tu autorización y pedir que los borremos. Muchos datos los cambias tú mismo en tu perfil, y puedes apagar el Mapa o el botón de WhatsApp cuando quieras. Para lo demás, escríbenos por WhatsApp con el correo de tu cuenta; respondemos en un máximo de 15 días hábiles. En Colombia también puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
8. Menores de edad
El portal es para mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores.
9. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo.